Cette politique de confidentialité est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre, sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), ainsi que dans tout ce qui n'est pas contraire à la réglementation susmentionnée, à la loi organique 15/1999, sur la protection des données à caractère personnel (LOPD) et à ses règlements d'application, et/ou à ceux qui pourraient les remplacer ou les mettre à jour à l'avenir.
Notre organisation s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Les données à caractère personnel fournies sont nécessaires à la prestation de nos services et sont traitées de manière licite, loyale et transparente, en assurant une sécurité adéquate de vos données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou l'endommagement accidentels grâce à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles.
Dans ce document, nous souhaitons vous fournir toutes les informations nécessaires sur le traitement de vos données personnelles par cette organisation de manière transparente et équitable.
I. - RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
IDENTITÉ : PEPE LA SAL, S.L.
C.I.F. / N.I.F. : B-03117785
ADRESSE : Ctra. Moraira-Calp, km. 3, 03720 Benissa (Alicante)
TÉLÉPHONE : 965 747 225
E-MAIL : administracion@pepelasal.com
II. - DESTINATAIRES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
1.- Les données personnelles fournies ne feront l'objet d'aucun transfert, à moins que cela ne soit stipulé dans le traitement spécifique.
2.- À titre facultatif, des données à caractère personnel peuvent être collectées dans le cadre de contrats portant sur des services d'informatique dématérialisée et/ou des services d'envoi de courriers électroniques, de communication, ainsi que d'autres services informatiques connexes :
- Attribué à des sociétés de services informatiques situées dans l'Espace économique européen (EEE) ou,
- Transféré à des sociétés de services informatiques situées en dehors de l'EEE dans le cadre du Privacy Shield (bouclier de protection de la vie privée), qui ont mis en place des garanties adéquates pour assurer la sécurité des données à caractère personnel. Vous pouvez obtenir plus d'informations en visitant ce lien : https://www.privacyshield.gov/welcome
3. à titre facultatif, aux administrations et autres organismes lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales.
III. - BASE JURIDIQUE LÉGITIMANT LE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Pour chaque traitement spécifique de données à caractère personnel, nous vous informerons de la base juridique de ce traitement.
IV. - DROITS
DROIT D'ACCÈS
Le droit d'obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel relatives à la personne concernée font ou ne font pas l'objet d'un traitement et, le cas échéant, le droit d'accès aux données à caractère personnel et aux informations suivantes : les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, la durée de conservation ou les critères utilisés pour déterminer cette durée, l'existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l'effacement des données à caractère personnel ou la limitation du traitement des données à caractère personnel relatives à la personne concernée ou de s'opposer à un tel traitement, le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD), l'existence, le cas échéant, de décisions automatisées, y compris le profilage, lorsque les données sont transférées à des pays tiers le droit d'être informé des garanties appropriées appliquées.
DROIT DE RECTIFICATION
Il s'agit du droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris le droit de compléter les données incomplètes. Il convient de noter qu'en nous fournissant des données à caractère personnel par quelque moyen que ce soit, vous garantissez qu'elles sont vraies et exactes et vous vous engagez à nous notifier tout changement ou modification de ces données. Par conséquent, tout dommage causé par la communication d'informations erronées, inexactes ou incomplètes dans les formulaires du site web relève de la seule responsabilité de l'intéressé.
DROIT D'ANNULATION
Il s'agit du droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel lorsque, entre autres, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou qu'elles sont traitées d'une autre manière, ou que vous retirez votre consentement. Il convient de noter que l'effacement n'a pas lieu lorsque le traitement des données à caractère personnel est nécessaire, entre autres, au respect d'obligations légales ou à la formulation, à l'exercice ou à la défense de réclamations.
DROIT À LA LIMITATION
Il s'agit du droit de demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel, ce qui signifie que, dans certains cas, vous pouvez nous demander d'arrêter temporairement le traitement de vos données à caractère personnel ou de les conserver plus longtemps que nécessaire lorsque vous pourriez en avoir besoin.
DROIT DE RETIRER SON CONSENTEMENT
Il s'agit du droit de retirer le consentement que vous avez donné en marquant "J'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité. à tout moment et selon les modalités précisées dans la section correspondante "Exercice des droits" ou dans le traitement spécifique des communications commerciales ou de la lettre d'information. Il convient de noter que ce droit ne sera pas effectif si, entre autres, le traitement des données personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale, à l'exécution et au maintien d'une relation contractuelle, ou à la formulation, à l'exercice ou à la défense de réclamations. En outre, le retrait du consentement n'a pas d'effet rétroactif, c'est-à-dire qu'il n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
DROIT À LA PORTABILITÉ
Il s'agit du droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement, à condition que le traitement soit fondé sur votre consentement et qu'il soit effectué par des moyens automatisés ou informatisés.
DROIT D'OPPOSITION
Il s'agit du droit de s'opposer au traitement de vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime. Nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits.
LE DROIT DE DÉPOSER UNE PLAINTE AUPRÈS D'UNE AUTORITÉ DE CONTRÔLE
Si vous pensez que nous traitons vos données personnelles de manière incorrecte, vous pouvez nous contacter ou vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) :
https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
L'EXERCICE DES DROITS
Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une lettre à l'adresse ci-dessus ou par courrier électronique à l'adresse suivante administracion@pepelasal.comDans les deux cas, veuillez joindre une copie de votre NIF/NIE/Passeport ou d'un document similaire.
V. - TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL.
DISPOSITIONS GÉNÉRIQUES
Les données à caractère personnel demandées dans chacun des traitements spécifiques sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, et respectent donc le principe de la confidentialité. minimisation des données.
Les données personnelles demandées dans chacun des traitements spécifiques sont strictement nécessaires ; le refus de les fournir signifierait que nous ne serions pas en mesure de fournir le service demandé.
Les communications de données à caractère personnel prévues dans chacun des traitements spécifiques sont dans certains cas nécessaires à l'exécution et au maintien d'un contrat et dans d'autres cas au respect d'une obligation légale applicable au responsable du traitement.
FORMULAIRE DE CONTACT
Les données personnelles seront traitées afin de canaliser les demandes d'information, les suggestions et les plaintes des utilisateurs ou des clients.
La base juridique qui légitime le traitement des données personnelles est le consentement explicite au marquage des données. "J'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité..
Les données à caractère personnel seront conservées pendant une période de deux ans à compter du moment où elles cessent d'être traitées, sans préjudice de l'exercice de vos droits en tant que personne concernée.
COMMUNICATIONS COMMERCIALES OU BULLETIN D'INFORMATION
Les données personnelles seront traitées pour gérer l'abonnement à notre Newsletter, y compris l'envoi d'informations personnalisées ou non sur nos produits ou services par différents moyens tels que le téléphone, l'email ou le SMS. Il est à noter que ce type de traitement de données peut impliquer l'analyse de votre profil d'utilisateur afin de déterminer vos préférences et ainsi pouvoir vous envoyer des informations plus adaptées à vos intérêts.
Vous pouvez vous désinscrire de ce type de traitement, en fonction des moyens utilisés, de la manière suivante :
- Courrier électronique : par le biais du lien à cet effet que vous trouverez dans chacune des communications électroniques ou au moyen d'une procédure similaire spécifiée dans la communication commerciale.
- WhatsApp : Demande de désinscription.
- SMS : Demande de désinscription.
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Veuillez noter que si WhatsApp est utilisé, les données personnelles seront transférées à WhatsApp Ireland Limited qui est situé dans l'EEE.
Les données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que vous n'aurez pas retiré votre consentement de la manière décrite dans le présent paragraphe.
FORMULAIRE DE COMMENTAIRES / QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Les données à caractère personnel seront traitées aux fins indiquées dans les informations de base sur la protection des données.
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FORMULAIRE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE
Les données personnelles seront traitées pour gérer vos achats en ligne en traitant vos commandes et retours via nos services en ligne, pour vous envoyer des notifications sur l'état de la livraison ou en cas de problèmes avec l'expédition des articles, pour gérer vos paiements, pour traiter toute plainte ou question sur la garantie des produits ou services, pour vous identifier et valider votre âge légal pour contracter, ainsi que pour, et le cas échéant, la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.
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Les données personnelles seront transmises à la société de transport afin de livrer votre commande à votre domicile, ainsi qu'aux prestataires de services de paiement.
Les données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que vous ne retirerez pas votre consentement, à moins qu'elles ne doivent être conservées pour le maintien de la relation entre les parties ou pour les années nécessaires à l'exécution d'obligations légales.